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🛍️ Commandes
Comment passer une commande sur notre site ?
Vous pouvez commander directement via notre site en ajoutant vos produits au panier, puis en suivant les étapes de paiement sécurisées.Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?Oui, contactez notre équipe dès que possible à l'adresse resterensanté700@gmail.com. Une fois la commande en traitement ou expédiée, les modifications ne seront plus possibles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, contactez notre équipe dès que possible à l'adresse resterensanté700@gmail.com. Une fois la commande en traitement ou expédiée, les modifications ne seront plus possibles.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, vous recevrez votre commande sous 3 à 7 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons uniquement en Europe et dans les pays francophones. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi.
📦 Retours & Remboursements
Quelle est notre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Merci de nous contacter à resterensanté700@gmail.com pour lancer la procédure.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
✔️ Produits & Disponibilité
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité est indiquée directement sur la page du produit. En cas de rupture, cela sera précisé avant la validation de votre commande.
Proposez-vous des conseils d’utilisation ?
Oui ! Nos fiches produits comprennent des conseils d’utilisation. N’hésitez pas à nous écrire pour un accompagnement personnalisé.
📞 Service Client
Comment contacter notre service client ?
Vous pouvez nous écrire à resterensanté700@gmail.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais (en général sous 24h ouvrées).
🗨️ Pour toute question rapide, vous pouvez également utiliser notre chatbot disponible en bas à droite de votre écran, accessible 24h/24.
