Qui sommes nous ?
FAQ
Qu'est-ce que "Rester en Santé" et quel est son objectif principal ?
Rester en Santé est bien plus qu'une simple boutique en ligne. Notre plateforme vise à encourager un mode de vie sain et équilibré en proposant une sélection de produits soigneusement choisis pour soutenir le bien-être physique, mental et émotionnel de nos clients.
Quels types de produits proposez-vous sur votre site ?
Notre site propose une large gamme de produits axés sur la santé, le bien-être et le mode de vie équilibré. Nous offrons une variété d'articles allant des accessoires de relaxation et de méditation, tels que des coussins de méditation et des tapis de yoga, aux équipements de fitness et de sport, tels que des haltères et des tapis de gym. De plus, nous proposons également des produits pour favoriser un sommeil réparateur, comme des masques de sommeil et des oreillers ergonomiques, ainsi que des articles de cuisine et de nutrition pour encourager une alimentation saine et équilibrée. Notre sélection évolue constamment pour répondre aux besoins changeants de nos clients, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui contribuent au bien-être global de chacun.
Comment puis-je passer ma commande ?
- Naviguez sur notre site : Parcourez notre site pour découvrir nos produits. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
- Choisissez vos produits : Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez sur la page du produit pour voir plus de détails. Sélectionnez les options disponibles telles que la taille ou la couleur, si applicable.
- Ajoutez au panier : Une fois que vous avez choisi vos produits et les options désirées, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez continuer vos achats ou aller directement à votre panier pour finaliser votre commande.
- Consultez votre panier : Cliquez sur l'icône du panier pour voir les articles que vous avez ajoutés. Vous pouvez modifier les quantités ou retirer des articles si nécessaire.
- Procédez au paiement : Lorsque vous êtes prêt à acheter, cliquez sur "Procéder au paiement". Si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter pour que le processus soit plus rapide. Sinon, vous pouvez procéder en tant qu'invité.
- Entrez vos informations de livraison : Remplissez les champs nécessaires avec votre adresse de livraison. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes pour éviter des retards.
- Choisissez votre méthode de paiement : Sélectionnez votre mode de paiement préféré et fournissez les informations requises. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter votre achat.
- Confirmez votre commande : Revisez votre commande, y compris les produits, la livraison et le paiement. Confirmez votre commande en cliquant sur "Placer ma commande".
- Recevez la confirmation : Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande et un numéro de suivi une fois que celle-ci sera expédiée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous offrons une variété de modes de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité avec les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American Express. De plus, nous proposons également la possibilité de payer avec Apple Pay pour une commodité accrue lors du passage à la caisse. Quel que soit votre choix, soyez assuré que vos transactions sont sécurisées et que vos informations personnelles sont protégées.
Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. En règle générale, les colis sont expédiés sous 5 à 12 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation et des conditions logistiques. Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour assurer que votre commande arrive à destination aussi rapidement et sûrement que possible.
Comment garantissez-vous la sécurité des transactions sur votre site ?
La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos données personnelles et financières lors de chaque achat. Notre site est sécurisé avec le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui crée un lien crypté entre notre serveur et votre navigateur, assurant que toutes les données transmises restent privées et intégralement sécurisées. De plus, nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs pour garantir une sécurité supplémentaire. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, sachant que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations.
Quelles sont les heures d'ouverture du service client ?
Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 8 H à 20 H pour vous assurer une assistance continue, quelle que soit l'heure ou le jour. Nous nous engageons à vous offrir un support de qualité à tout moment, afin de répondre à toutes vos questions et de résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez nous contacter par e-mail . Notre équipe est toujours prête à vous aider avec efficacité et courtoisie.
Offrez-vous un programme de fidélité ou des récompenses pour les clients réguliers
Absolument ! Nous apprécions la fidélité de nos clients et nous souhaitons les récompenser pour leur soutien continu. Notre programme de fidélité offre des avantages exclusifs aux membres réguliers, notamment des remises spéciales, des offres promotionnelles et des points de récompense échangeables contre des produits ou des réductions sur les achats futurs. En vous inscrivant à notre programme de fidélité, vous bénéficierez d'avantages supplémentaires et d'une expérience d'achat encore plus gratifiante. Restez à l'écoute pour découvrir tous les avantages passionnants que notre programme de fidélité a à offrir.